Часто задаваемые вопросы по темам

Dr.Web Family Security помогает защитить уязвимых членов вашей семьи от опасностей цифрового мира, включая мошеннические сайты и звонки. Если во время работы приложения у вас возникли вопросы или проблемы, вы можете изучить раздел ЧаВо по ссылке, изучить документацию Dr.Web Family Security по ссылке: https://download.drweb.ru/doc/, обратиться в техническую поддержку: https://support.drweb.ru или получить консультацию других пользователей на официальном форуме Dr.Web: https://forum.drweb.com/index.php.

Если вы все-таки решили прекратить использовать Dr.Web Family Security, перед удалением исключите его из администраторов устройства (см. Как исключить Dr.Web Family Security из администраторов устройства?).

Вы можете удалить Dr.Web Family Security с помощью функции в самом приложении или через настройки устройства. Настройки могут быть защищены экраном блокировки. В этом случае введите пароль от учетной записи главы семьи, чтобы получить к ним доступ.

Чтобы удалить Dr.Web Family Security с помощью самого приложения

1. На главном экране нажмите Меню и выберите пункт О приложении.
2. На экране О приложении нажмите Меню и выберите пункт Удаление.
3. Если вы вошли как глава семьи, введите пароль или используйте отпечаток пальца. Если вы вошли как член семьи, введите почту и пароль главы семьи.

   Внимание! После удаления приложения с устройства главы семьи все члены семьи автоматически выйдут из учетных записей и не смогут в них войти, пока глава семьи не переустановит приложение.

4. Нажмите Удалить.
5. Появится системное окно подтверждения удаления. Чтобы подтвердить удаление, нажмите Удалить. Чтобы отменить удаление, нажмите Отмена.

Чтобы удалить Dr.Web Family Security через настройки устройства

1. В настройках устройства выберите Приложения или Диспетчер приложений.
2. В списке установленных приложений выберите Dr.Web Family Security и нажмите Удалить.