Часто задаваемые вопросы по темам

Dr.Web Family Security помогает защитить уязвимых членов вашей семьи в цифровом мире.

Dr.Web Family Security выполняет следующие функции:

• Отслеживает цифровую активность устройства в режиме реального времени.
• Определяет местоположение устройства.
• Фильтрует входящие звонки и СМС-сообщения.
• Позволяет ограничивать доступ к выбранным приложениям.
• Позволяет ограничивать доступ к определенным сайтам и категориям сайтов в популярных браузерах для ОС Android (см. В каких браузерах работает URL-фильтр?).
• Позволяет удаленно заблокировать устройство.
• Позволяет удаленно воспроизвести звуковой сигнал на устройстве.
• Позволяет удалить личные данные с устройства в случае его потери или кражи.

Dr.Web Family Security предназначено для мобильных устройств, использующих ОС Android версии 7.0 и выше.

Узнать свою версию Android вы можете в настройках устройства в разделе «Об устройстве» или «Сведения о телефоне» (возможны аналогичные названия) в пункте «Версия Android». Если вы не видите пункт «Версия Android», попробуйте выбрать пункт «Сведения о ПО» или пункт с аналогичным названием.

Для лучшей работы приложение рекомендуется установить и настроить как минимум на двух устройствах. Приложение возможно установить и использовать только на одном устройстве, но при этом часть функций будет недоступна.

Dr.Web Family Security также требует подключения к интернету для удаленного управления и обмена данными между устройствами.

Все системные требования указаны в таблице ниже:

Dr.Web Family Security доступно на официальном сайте Dr.Web.

Перед установкой убедитесь, что ваше устройство отвечает системным требованиям (см. Сможет ли Dr.Web Family Security работать на моем устройстве?).

Чтобы установить Dr.Web Family Security

• На устройствах с Android 7.1 или более ранними версиями:
  1. В настройках устройства откройте экран Безопасность.
  2. Установите флажок Неизвестные источники.
• На устройствах с Android 8.0 или более поздними версиями:
  1. В настройках устройства откройте экран Установка неизвестных приложений.
  2. Разрешите установку приложений из выбранного источника.

Внимание! Это разрешение ставит под угрозу безопасность вашего устройства. Не забудьте отключить его после установки Dr.Web Family Security.

Затем скачайте установочный файл Dr.Web Family Security на данной странице. Вы можете скачать его на любое устройство. После загрузки файла скопируйте его на мобильные устройства, на которых вы собираетесь использовать Dr.Web Family Security.

Чтобы запустить установочный файл на устройстве

1. При помощи файлового менеджера найдите и запустите установочный файл. Обычно загруженные из интернета файлы хранятся в папке Download. Вы можете поискать файл по запросу «drweb», «family» или «security».
2. В открывшемся окне нажмите кнопку Установить.
3. Нажмите Открыть, чтобы начать работу с приложением. Нажмите Готово, чтобы закрыть окно установки и начать работу с приложением позже.

Dr.Web Family Security помогает защитить уязвимых членов вашей семьи от опасностей цифрового мира, включая мошеннические сайты и звонки. Если во время работы приложения у вас возникли вопросы или проблемы, вы можете изучить раздел ЧаВо по ссылке, изучить документацию Dr.Web Family Security по ссылке: https://download.drweb.ru/doc/, обратиться в техническую поддержку: https://support.drweb.ru или получить консультацию других пользователей на официальном форуме Dr.Web: https://forum.drweb.com/index.php.

Если вы все-таки решили прекратить использовать Dr.Web Family Security, перед удалением исключите его из администраторов устройства (см. Как исключить Dr.Web Family Security из администраторов устройства?).

Вы можете удалить Dr.Web Family Security с помощью функции в самом приложении или через настройки устройства. Настройки могут быть защищены экраном блокировки. В этом случае введите пароль от учетной записи главы семьи, чтобы получить к ним доступ.

Чтобы удалить Dr.Web Family Security с помощью самого приложения

1. На главном экране нажмите Меню и выберите пункт О приложении.
2. На экране О приложении нажмите Меню и выберите пункт Удаление.
3. Если вы вошли как глава семьи, введите пароль или используйте отпечаток пальца. Если вы вошли как член семьи, введите почту и пароль главы семьи.

   Внимание! После удаления приложения с устройства главы семьи все члены семьи автоматически выйдут из учетных записей и не смогут в них войти, пока глава семьи не переустановит приложение.

4. Нажмите Удалить.
5. Появится системное окно подтверждения удаления. Чтобы подтвердить удаление, нажмите Удалить. Чтобы отменить удаление, нажмите Отмена.

Чтобы удалить Dr.Web Family Security через настройки устройства

1. В настройках устройства выберите Приложения или Диспетчер приложений.
2. В списке установленных приложений выберите Dr.Web Family Security и нажмите Удалить.

Когда приложение назначено администратором устройства, его нельзя удалить. Если вы не собираетесь удалять Dr.Web Family Security, не исключайте его из администраторов устройства. Это позволит защитить приложение от случайного или намеренного удаления злоумышленниками.

Чтобы исключить Dr.Web Family Security из администраторов устройства

1. Откройте настройки устройства. Настройки могут быть защищены экраном блокировки. В этом случае введите пароль от учетной записи главы семьи, чтобы получить к ним доступ.
2. Выберите Безопасность → Приложения Администратора устройства или Администраторы устройства.
3. Если это устройство главы семьи, введите пароль или воспользуйтесь отпечаток пальца. Если это устройство члена семьи, введите почту и пароль главы семьи.
4. Для Family Security переведите выключатель в положение «выкл.» или снимите флаг.

Теперь вы можете удалить Dr.Web Family Security (см. Как удалить Dr.Web Family Security с устройства?).