Часто задаваемые вопросы по темам

Да, такое деление есть.

• Для персонального использования предназначен Dr.Web Security Space (максимальная защита для Windows, macOS и Linux). Домашние пользователи могут отдельно приобрести Dr.Web Security Space для защиты мобильных устройств Android. При наличии стороннего антивируса для дополнительной защиты рекомендуем использовать несигнатурный антивирус Dr.Web KATANA. Также можно воспользоваться Антивирусом Dr.Web по подписке. Для экстренной проверки и лечения компьютера предназначена бесплатная для домашних пользователей утилита Dr.Web CureIt!.

• Для корпоративного использования предназначен комплекс антивирусных продуктов Dr.Web Enterprise Security Suite. Исходя из потребностей бизнеса, можно приобрести один или несколько продуктов комплекса: Dr.Web Desktop Security Suite для защиты рабочих станций, Dr.Web Server Security Suite для защиты серверов, Dr.Web Mail Security Suite для защиты почты, Dr.Web Gateway Security Suite для защиты интернет-шлюзов и Dr.Web Mobile Security Suite для защиты мобильных Android-устройств. Также все продукты комплекса доступны в составе экономичных комплектов Dr.Web для малого бизнеса.

  Для бизнеса предназначена линейка программных продуктов Dr.Web Enterprise Security Suite. Исходя из потребностей бизнеса, можно приобрести один или несколько продуктов линейки: Dr.Web Desktop Security Suite для защиты рабочих станций, Dr.Web Server Security Suite для защиты серверов, Dr.Web Mail Security Suite для фильтрации почтового трафика, Dr.Web Gateway Security Suite для фильтрации интернет-трафика и Dr.Web Mobile Security Suite для защиты мобильных устройств Android и Аврора. Также все продукты линейки доступны в составе экономичного Комплекта для малого бизнеса. Вместе с тем пользователям доступен Антивирус Dr.Web по подписке для бизнеса и госучреждений.

  Для корпоративных клиентов «Доктор Веб» также предлагает песочницу Dr.Web vxCube.

  Для экстренной проверки и лечения корпоративных сетей предназначена утилита Dr.Web.СureNet!.

Нет. Этот продукт не сертифицирован ФСТЭК России.

У партнеров: выбрать партнера для покупки лицензии можно на сайте.

Онлайн: электронную лицензию или подписку можно приобрести в интернет-магазине.

Способы покупки за валюту:

• За белорусские рубли: в интернет-магазине по адресу https://estore.drweb.by.
• За тенге: в интернет-магазине по адресу https://estore.drweb.kz.
• За евро: в интернет-магазине по адресу estore.drweb.com выберите язык EN, FR, DE, ES или IT.
• За японские йены: в интернет-магазине по адресу https://estore.drweb.co.jp.

Подключить Антивирус Dr.Web по подписке можно онлайн (для персонального использования, для бизнеса) или у провайдера.

Сертифицированные продукты можно приобрести:

• ФСТЭК России — в интернет-магазине или у партнеров
• МО России — через запрос в службу поддержки продаж или у партнеров
• ФСБ России — через запрос в службу поддержки продаж или у партнеров

В Google Play и Appstore: зайдите в магазин с помощью устройства и найдите через поиск продукты Dr.Web.

1. При покупке на сайте в интернет-магазине «Доктор Веб» можно расплатиться: банковской картой и банковским переводом.
   Дополнительно можно ознакомиться с информацией об оплате заказа на этой странице: https://store.drweb.kz/help/payment.

   Все имеющиеся у нас способы оплаты указаны на главной странице интернет-магазина https://estore.drweb.kz/home/ в блоке Способы оплаты.

   Вид свернутого блока	Вид развернутого блока

2. При покупке через Googe Play оплата производится только с карты, привязанной к Google-аккаунту.
3. При покупке через AppStore оплата производится только с карты, привязанной к Apple-аккаунту.
4. При покупке через партнеров действуют способы оплаты, принятые у того или иного партнера. Как правило это банковский платеж. В случае если партнер продает лицензии онлайн, способы оплаты надо выяснять на сайте партнера.

Компания «Доктор Веб» продает лицензии на антивирусы Dr.Web только через партнеров и не высылает счета для оплаты. Для покупателей интернет-магазина Dr.Web счет на оплату генерируется автоматически сразу после размещения заказа. Подробнее

На сайте файла прайс-листа нет. Чтобы узнать цены, надо определиться, какой продукт нужен.

• Цены для домашних продуктов
  • Цены на эл. лицензии (1-5 ПК) — не содержат НДС.
  • Цены на коробочные продукты (1-2 ПК) — содержат НДС 20%.
  • Цены на подписки (1-10 ПК) — не содержат НДС.
• Цены для продуктов Dr.Web, сертифицированных ФСБ России и Минобороны России — предоставляются только по письменному запросу в службу поддержки.
• Цены для бизнес-продуктов (без НДС):
  • Dr.Web Enterprise Security Suite для защиты до 250 рабочих станций, пользователей почты, интернет-шлюзов и мобильных устройств, а также до 25 серверов можно узнать в Конструкторе лицензий на сайте. Цены свыше указанного количества — через запрос в Службу поддержки продаж.
  • Dr.Web ATM Shield — цены на этот продукт на сайте не представлены, их можно узнать у менеджера по запросу через форму на сайте.
  • Утилиты Dr.Web CureNet! и Dr.Web CureIt!
  • Комплекты для школ
  • Комплекты для малого бизнеса
  • Dr.Web vxCube

Величина скидки на продление зависит от срока приобретаемой новой лицензии. Чем больше срок новой лицензии, тем больше скидка на продление.

Продлить со скидкой можно как действующую лицензию, так и лицензию с уже окончившемся сроком действия.
При продлении лицензии, срок действия которой еще не истек, оставшееся до истечения срока лицензии время автоматически добавляется к сроку новой лицензии.
Скидка на продление предоставляется на такое же число защищаемых объектов, что и в прежней (продлеваемой) лицензии.
Скидка на продление предоставляется при условии приобретения лицензии на 1, 2 или 3 года на аналогичный антивирус Dr.Web.
Скидка на продление предоставляется тем пользователям Dr.Web, у которых срок действия прежней лицензии не меньше, чем 3 месяцев.

Учреждения дошкольного, начального, среднего и дополнительного образования могут приобрести Комплект «Для школ».

Продукты комплекта

• Dr.Web Desktop Security Suite (5-500 рабочих станций)
• Dr.Web Server Security Suite (1-10 серверов)
• Dr.Web Mobile Security Suite (5-500 мобильных устройств)

Преимущества комплекта

• Максимально низкая цена
• Полнофункциональный продукт — никакого урезанного функционала
• В состав лицензии входит Центр управления Dr.Web Enterprise Security Suite
• Программы сертифицированы ФСТЭК России
• Использование Офисного контроля Dr.Web в составе лицензии позволяет учреждению образования осуществить предусмотренные государством меры по техническому обеспечению безопасности персональных данных, в том числе, реализовать централизованное управление средствами антивирусной защиты на компонентах информационной системы (серверах и ПК)

Комплект «Для школ» не поставляется в учебные заведения среднего профессионального, дополнительного профессионального и высшего образования. Для таких учреждений предусмотрена специальная скидка.

Купить лицензию вы можете у любого сертифицированного партнёра или в интернет-магазине на нашем сайте. Продажи в интернет-магазине осуществляет наш партнёр — компания Allsoft.ru. После оформления заказа высылаются все необходимые бухгалтерские документы.

Бизнес-клиенты могут получить скидки:

• для образовательных учреждений —– 50% на покупку новой лицензии, 65% на покупку продления;
• для учреждений здравоохранения —– 30% на покупку новой лицензии, 60% на покупку продления;
• при продлении для нельготных пользователей —– 40%;
• за переход на продукты Dr.Web —– от 40%.

Список всех авторизованных партнёров вы можете найти на странице https://partners.drweb.kz/find_partner/. Для удобства поиска на странице есть возможность сортировки по региону и ряд фильтров, которые помогут подобрать подходящего партнера. Если в вашем городе нет партнера «Доктор Веб», вы можете отправить запрос на подбор партнера или приобрести лицензию самостоятельно в нашем интернет-магазине. Продажи в интернет-магазине осуществляет наш партнёр — компания Softline Ecommerce. После оформления заказа высылаются все необходимые бухгалтерские документы.

1. В Мастере продлений укажите свою текущую лицензию Dr.Web Katana и электронный адрес, на который она была зарегистрирована, нажмите Продлить.
2. На следующем шаге система предложит Вам перейти на Dr.Web Security Space со скидкой на продление – выберите переход и следуйте подсказкам Мастера продлений.
3. Создайте заказ и оплатите его.
4. На странице регистрации зарегистрируйте новый серийный номер к Dr.Web Katana (если ваша лицензия на момент регистрации нового серийного номера еще не истекла, оставшийся срок будет добавлен к сроку новой лицензии).
5. Скачайте дистрибутив программы Dr.Web Security Space.

Для перехода онлайн:

1. В Мастере продлений укажите свою текущую лицензию Dr.Web и электронный адрес, на который она была зарегистрирована.
2. Нажмите Отправить.
3. Следуйте подсказкам системы, чтобы завершить оформление заказа.
4. Совершите оплату.

Для перехода через партнера «Доктор Веб»:

1. На странице поиска партнера выберите свой город.
2. На открывшейся странице выберите из списка партнера «Доктор Веб».
3. Совершите покупку, используя контактные данные выбранной компании.