Часто задаваемые вопросы по темам

Проверьте настройки устройства. Возможно, было отозвано одно из необходимых разрешений или включенные настройки оптимизации остановили работу Family Security.

Чтобы предоставить необходимые разрешения, в настройках устройства выберите раздел Разрешения. Затем выберите пункт с нужным разрешением. Настройки могут быть защищены экраном блокировки. В этом случае введите пароль от учетной записи главы семьи, чтобы получить к ним доступ.

Для корректной работы Контроля приложений требуются следующие разрешения:

• Доступ ко всем фото, мультимедиа и файлам на устройстве.
• Наложение поверх других окон.
• Доступ ко всем файлам.
• Доступ к специальным возможностям Android.

Чтобы просмотреть все разрешения для Dr.Web Family Security

1. Откройте настройки устройства.
2. Нажмите Приложения или Диспетчер приложений.
3. Найдите в списке установленных приложений Dr.Web Family Security и нажмите на него.
4. На экране О приложении выберите пункт Разрешения.
5. В меню, расположенном в верхнем правом углу, выберите Все разрешения.

Виды настроек оптимизации и их расположение могут отличаться в зависимости от модели устройства и версии Android. Отключение настроек оптимизации для распространенных моделей устройств описывается в официальной документации к Dr.Web Family Security в разделе Настройки оптимизации. Документация доступна по ссылке: https://download.drweb.ru/doc/. Вы также можете уточнить порядок действий в руководстве пользователя для вашей модели устройства.

Настройки могут быть защищены экраном блокировки. В этом случае введите пароль от учетной записи главы семьи, чтобы получить к ним доступ.

Если это не помогло решить проблему, обратитесь в службу технической поддержки: https://support.drweb.ru.

Dr.Web Family Security позволяет создавать три типа расписаний: Разрешить, Заблокировать или Ограничить время.

Тип Разрешить блокирует приложение или группу приложений на весь день, за исключением указанного периода времени.

Тип Заблокировать блокирует приложение или группу в указанное время.

Тип Ограничить время ограничивает время использования приложения или группы несколькими часами в день.

Вы можете добавлять одно и то же приложение в разные расписания. Если приложение добавлено в расписания разного типа, которые пересекаются по времени действия, вы должны будете выбрать, какое из расписаний останется включенным.

Расписания одного типа (см. Какие типы расписаний есть в Контроле приложений?) могут содержать одни и те же приложения. Расписания разного типа тоже могут содержать одни и те же приложения, если они не пересекаются по времени действия. Если расписания разного типа пересекаются по времени действия, при добавлении в них одинаковых приложений вам предложат выбрать, какое из расписаний будет действовать для этих приложений.

Расписания настраиваются индивидуально для каждого члена семьи.

Контроль приложений не восстанавливает ограничения для переустановленных приложений. Однако при удалении заблокированного приложения главе семьи приходит соответствующее уведомление. Вы можете самостоятельно проверить, переустановил ли член семьи приложение с помощью панели Приложения в Контроле приложений.

Чтобы член семьи не смог обойти ограничения с помощью удаления и переустановки приложения, включите настройку Блокировать новые приложения. Когда она включена, Контроль приложений автоматически блокирует доступ к новым приложениям сразу после их установки.