Часто задаваемые вопросы по темам

При истекшей или истекающей лицензии, срок действия которой составляет менее 3 месяцев, или при необходимости одновременно расширить и продлить лицензию на срок от 1 года воспользуйтесь Мастером продлений.

Обратите внимание на следующие условия единовременного продления и расширения лицензии:

• Расширение (дозакупка) с продлением возможно как для еще действующих, так и для истекших лицензий.
• При дозакупке и продлении еще неистекшей лицензии сроки прежней (неистекшей) и новой лицензии (дозакупки с продлением) суммируются; к стоимости продления прибавляется цена защиты новых объектов на оставшийся срок прежней лицензии.
• Предыдущая (продлеваемая) лицензия блокируется через 30 дней после регистрации новой лицензии (дозакупки с продлением) и продлить ее невозможно. Для продления вам необходимо будет предъявить дозакупленную лицензию.
• При одновременном продлении и дозакупке стоимость ДОЗАКУПАЕМЫХ лицензий рассчитывается исходя из цены диапазона суммарного количества приобретаемых лицензий (продлеваемых + дозакупаемых) на суммарный срок продлеваемой лицензии (оставшееся время действия неистекшей лицензии) и лицензии продления (новой). Стоимость ПРОДЛЕВАЕМЫХ лицензий рассчитывается исходя из цены диапазона суммарного количества ПРОДЛЕВАЕМЫХ лицензий.
• При продлении и добавлении к продлеваемой базовой лицензии дополнительных компонентов защиты цена рассчитывается из стоимости лицензии продления на продукт с дополнительными компонентами.

Если до конца срока действия лицензии остается не менее 3 месяцев, и вы пока не планируете ее продлевать, но хотите расширить (дозакупить компоненты защиты или увеличить количество защищаемых объектов на оставшийся срок), воспользуйтесь формой на этой странице.

Обратите внимание на следующие условия расширения лицензии:

• Срок лицензии при расширении (дозакупке) может составлять от 3 до 36 месяцев.
• Время действия лицензии рассчитывается исходя из количества месяцев, оставшихся до истечения срока ранее приобретенной лицензии (при этом неполный месяц округляется до 1 — при условии, что в нем осталось не менее 15 дней).
• Дозакупка возможна только для неистекших лицензий с оставшимся сроком действия не менее 3 месяцев, — в противном случае применяется дозакупка с продлением.
• Активация лицензии дозакупки производится автоматически в течение суток.
• Предыдущая лицензия блокируется через 30 дней после регистрации лицензии дозакупки, и продлить ее невозможно. Для продления вам необходимо будет предъявить дозакупленную лицензию.
• Cтоимость дозакупаемых лицензий рассчитывается по текущему прайс-листу из диапазона суммарного количества защищаемых объектов.
• При добавлении к базовой лицензии дополнительных компонентов защиты цена рассчитывается из cтоимости лицензии на продукт с дополнительными компонентами на оставшийся срок текущей лицензии.