Защити созданное

Другие наши ресурсы

  • free.drweb.kz — бесплатные утилиты, плагины, информеры
  • av-desk.com — интернет-сервис для поставщиков услуг Dr.Web AV-Desk
  • curenet.drweb.kz — сетевая лечащая утилита Dr.Web CureNet!
Закрыть

Библиотека
Моя библиотека

Чтобы добавить ресурс в библиотеку, войдите в аккаунт.

+ Добавить в библиотеку

Ресурсов: -

Последний: -

Моя библиотека

Поддержка
Круглосуточная поддержка | Правила обращения

Позвоните

Глобальная поддержка:
+7 (495) 789-45-86

ЧаВо | Форум

Ваши запросы

  • Все: -
  • Незакрытые: -
  • Последний: -

Позвоните

Глобальная поддержка:
+7 (495) 789-45-86

Свяжитесь с нами Незакрытые запросы: 

Профиль

Профиль

Часто задаваемые вопросы по темам

История ваших запросов отображается на сайте, только если вы войдете в форму запроса через аккаунт на сайте или через личный кабинет Мой Dr.Web. Срок хранения запросов: в течение жизни аккаунта или в течение срока действия лицензии и 60 дней после ее истечения.

  1. Если вы отправите запрос в поддержку через аккаунт на сайте, то сможете в любое время в течение жизни своего аккаунта найти этот запрос в виджете шапки сайта Свяжитесь с нами — Ваши запросы — Последний или Все.

    Еще один из способов найти запросы в поддержку в аккаунте – через виджет входа в Профиль перейти по ссылке Запросы в поддержку.

  2. Если вы отправите запрос через Мой Dr.Web для дома, и если на вашем устройстве установлен Dr.Web, чтобы зайти в сервис Поддержка, необходимо:
    • Любой кнопкой мышки нажать на паучка и в открывшемся меню Центра безопасности нажать на Мой Dr.Web.

    • Откроется Личный кабинет Мой Dr.Web.

      Архив запросов хранится в разделе История запросов.

      Чтобы войти в запрос, нажмите на ссылку Просмотр.

  3. Если Dr.Web не установлен на вашем устройстве, вы можете попасть в личный кабинет по этой ссылке: https://support.drweb.ru/get+cabinet+link
  4. Если вы отправите запрос через Мой Dr.Web для бизнеса, чтобы перейти в запрос, необходимо:
    • войти в Мой Dr.Web по адресу https://my.drweb.ru/biz.

    • раскрыть виджет Свяжитесь с нами — Ваши запросы — Последний или Все.

Назад

Нет совпадений